Häufige Fragen – schnell beantwortet für Ihre komfortable Reiseplanung

Unser Hauptkatalog mit allen Mehrtagesreisen erscheint traditionell Anfang Februar und deckt den Zeitraum bis einschließlich Oktober ab. Sobald die Ausgabe fertig ist, stellen wir das PDF hier auf der Website bereit; ein Klick öffnet es in einem neuen Tab, damit Sie bequem darin blättern können. Wenn Sie lieber gedruckt lesen, senden wir Ihnen das Heft auf Wunsch kostenlos per Post zu – rufen Sie uns einfach an.

Ja, für die stimmungsvolle Adventszeit veröffentlichen wir jedes Jahr im November einen eigenen Winterkatalog. Darin finden Sie festliche Fahrten zu Weihnachtsmärkten, Lichter­festen und anderen vorweihnachtlichen Höhepunkten. Wie beim Hauptkatalog können Sie das PDF online öffnen oder ein gedrucktes Exemplar kostenlos bei uns anfordern. So haben Sie alle Termine und Leistungen übersichtlich zur Hand und können gemeinsam mit Familie oder Freunden in Ruhe auswählen und buchen.

Am einfachsten reservieren Sie telefonisch unter 06373 8925736. Unsere Mitarbeiterin notiert Ihre Wunschreise, die Anzahl der Plätze und Ihre Kontaktdaten und bestätigt Ihnen die Vormerkung sofort. Alternativ können Sie das Kontaktformular auf der Website nutzen oder eine E-Mail an busreisen@lauer-reisen.de schicken. Sobald wir Ihre Anfrage erhalten haben, senden wir Ihnen die Reiseunterlagen inklusive Zahlungs­hinweisen per Post oder E-Mail zu. Erst nach Ihrer schriftlichen Bestätigung wird die Buchung verbindlich.

Unser neu angeschaffter Reisebus wurde speziell für längere Fahrten mit älteren Gästen ausgestattet: bequeme, verstellbare Komfortsitze mit viel Beinfreiheit, ein stufenloser Einstieg mit zusätzlichem Handlauf sowie eine moderne Bordtoilette gehören zur Grundausstattung. Klimaanlage und Panoramaverglasung sorgen für angenehme Temperaturen und beste Sicht. Dank aktueller Sicherheits­technik – darunter Abstands­assistent und Spurhalte­system – reisen Sie jederzeit ruhig und sicher. So beginnt der Urlaub schon beim Einsteigen.

Jede Reise wird von einer erfahrenen Busfahrerin oder einem erfahrenen Busfahrer durchgeführt, der unsere Strecken bestens kennt und auf die Bedürfnisse älterer Reisender achtet. Bei ausgewählten Mehrtagesfahrten reist zusätzlich eine Reiseleitung mit, die sich um organisatorische Details, Hotel-Check-in und kleine Sonderwünsche kümmert. So haben Sie stets eine vertraute Ansprech­person an Bord, die Ihnen hilft, wenn einmal etwas nicht nach Plan läuft oder Sie Unterstützung benötigen.

Ja. Sollte eine Mehrtagesreise wider Erwarten ausfallen oder sich unser Fahrplan ändern, organisieren wir oft spontane Tages­ausflüge, damit Sie weiterhin unterwegs sein können. Solche Angebote kündigen wir auf der Seite „Aktuelles“ an. Dort finden Sie auch Hinweise auf freie Restplätze, geänderte Abfahrtszeiten oder zusätzliche Haltstellen. Ein regelmäßiger Blick lohnt sich also. Selbstverständlich informieren wir bereits angemeldete Gäste außerdem telefonisch oder per E-Mail über jede relevante Änderung.

Für jede Fahrt gelten die in unseren Reisebedingungen aufgeführten Rücktritts- und Umbuchungsfristen. Grundsätzlich bemühen wir uns, bei frühzeitiger Absage kulante Lösungen zu finden, etwa eine Umbuchung auf einen späteren Termin, sofern Plätze verfügbar sind. Die genauen Modalitäten – zum Beispiel eventuell anfallende Bearbeitungsgebühren – erläutern wir Ihnen gerne persönlich am Telefon oder schriftlich. Bitte melden Sie sich daher möglichst umgehend, wenn sich Ihre Pläne ändern.

Nach Ihrer verbindlichen Buchung erhalten Sie von uns eine schriftliche Bestätigung mit Rechnung. Den ausgewiesenen Reisepreis überweisen Sie bequem per Bank­überweisung innerhalb der angegebenen Frist auf das dort genannte Konto. Da wir keine Online-Zahlungs­systeme einsetzen, benötigen wir weder Kreditkarten­daten noch PayPal-Logins – ein Plus an Sicherheit, das unsere Kundinnen und Kunden schätzen. Sollten Sie Fragen zur Abwicklung haben, helfen wir Ihnen telefonisch gerne weiter.

Spätestens zwei Wochen vor Reisebeginn schicken wir Ihnen ein ausführliches Anschreiben mit allen relevanten Details, darunter Abfahrtszeit, Zustiegs­ort und Name des Fahrers. Sollten sich danach noch Änderungen ergeben, informieren wir Sie unverzüglich telefonisch. Für viele Stammgruppen richten wir außerdem individuelle Sammel­zustiege im Wohnort oder an bekannten Treffpunkten ein. Falls Sie unsicher sind, rufen Sie gerne jederzeit an – wir prüfen, welche Haltestelle für Sie am bequemsten ist.

Ja. Auch wenn wir das Unternehmen zum Jahresende in „Ihr Reisepartner“ umbenennen, behalten wir bewusst die vertrauten Logofarben und das Erscheinungsbild bei. So finden Sie uns sofort wieder und wissen: Es ändert sich nur der Name, nicht der bewährte Service. Alle Telefonnummern und Kontaktwege bleiben ebenfalls bestehen; lediglich die Internetadresse und E-Mail-Endung passen wir rechtzeitig an und informieren Sie darüber transparent und stets verlässlich.